1. Responsable du traitement
Audrey Studio, Rue du Trois Juin 107, 4040 Herstal, Belgique, n° d’entreprise 1013 468 569, info@audreystudio.be, est responsable des traitements de données décrits ici.
2. Données collectées et finalités
Lors d’une commande, nous traitons notamment votre nom, vos coordonnées, votre adresse de facturation et de livraison, les articles achetés, vos demandes de personnalisation et les informations nécessaires au suivi de la commande. Ces données servent à exécuter le contrat, répondre à vos demandes, organiser l’expédition ou le retrait, assurer le service après-vente et respecter nos obligations comptables et fiscales. Les informations transmises via le formulaire de contact servent à répondre à votre message. Des données techniques peuvent être utilisées pour la sécurité et le fonctionnement du site.
3. Paiements et destinataires
Les paiements en ligne sont traités par les prestataires de paiement proposés lors du passage de commande, notamment WooPayments pour les moyens activés. Audrey Studio n’a pas vocation à recevoir les numéros complets des cartes bancaires. Les données strictement nécessaires à l’acheminement des colis peuvent être transmises à Mondial Relay. L’hébergement du site et des données associées est assuré par OVHcloud. D’autres prestataires techniques peuvent intervenir dans l’exploitation de WordPress/WooCommerce ou la gestion des commandes, dans les limites de leurs missions.
4. Bases juridiques
Nous utilisons les données selon les cas pour exécuter votre commande ou des mesures précontractuelles, respecter nos obligations légales, poursuivre nos intérêts légitimes de sécurité et de gestion du service, ou sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies non essentiels ou communications commerciales. Audrey Studio pourra proposer à ses clientes et aux visiteurs du site de s’inscrire à une newsletter afin de recevoir des informations sur ses nouveautés, ses collections et ses offres commerciales. Lorsqu’un consentement est requis, l’inscription sera facultative et reposera sur une démarche volontaire. Les personnes inscrites pourront retirer leur consentement à tout moment, notamment au moyen d’un lien de désinscription présent dans les e-mails. Les coordonnées collectées pour les communications commerciales ne seront utilisées que dans le respect de la réglementation applicable.
5. Conservation
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables. Les informations relatives aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées requises par la législation comptable et fiscale. Lorsqu’une cliente crée un compte sur Audrey Studio, les informations associées à ce compte sont conservées tant que celui-ci reste actif, sous réserve des obligations légales de conservation. La cliente peut demander la suppression de son compte et de ses données personnelles, dans les limites prévues par la réglementation. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi des demandes. Les données techniques et cookies sont conservés selon leurs finalités et les paramètres applicables.
6. Cookies
Le site Audrey Studio utilise des cookies et autres technologies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour la navigation, la gestion du panier, le processus de commande et la sécurité. Le site peut également recourir à des outils de mesure d’audience, d’amélioration de l’expérience utilisateur ou de publicité, selon les services effectivement activés. Lorsque ces outils nécessitent le consentement des visiteurs, celui-ci est recueilli avant leur activation. Les visiteurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs préférences conformément à la réglementation applicable. Les informations relatives aux cookies effectivement utilisés, à leurs finalités et à leur durée de conservation sont mises à disposition des visiteurs.
7. Transferts hors Espace économique européen
Pour assurer le fonctionnement de la boutique, le traitement des paiements et l’acheminement des commandes, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires techniques et logistiques, notamment WooPayments (qui fonctionne en partenariat avec Stripe) et Mondial Relay. Certains de ces prestataires ou leurs sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque des transferts internationaux ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types assorties, si nécessaire, de mesures complémentaires. Pour toute information sur les transferts concernant vos données et les garanties applicables, vous pouvez contacter Audrey Studio à info@audreystudio.be.
8. Vos droits
Selon les conditions du RGPD, vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsqu’il constitue la base du traitement. Pour exercer vos droits, écrivez à info@audreystudio.be. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).
9. Mise à jour
Cette politique pourra être mise à jour pour refléter les changements légaux ou techniques. Dernière mise à jour : octobre 2026.